引越セレクトメニュー｛らくらくプラン｝

★引越区間｛砥部町～松山市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→１、プライス　２、スタッフの気配り　３、他社ではバイクは有料と言われた。

★Ｑ、高田を利用してのご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

→引越後、粗大ごみが出た時に、無料で引き取り等できたら、かなりユーザーが増えると思う。

高田のコメント

前回に引き続きの弊社利用、誠にありがとうございました。梱包・開梱作業を含めた作業で、予定時間が延びました事、心よりお詫び申し上げます。弊社は、ゴミ回収の「ひきTRY」サービスをご提供させて頂いております。昨今、ゴミの処分につきましては益々厳しい規律が求められており、処分も容易ではない状況です。しかし私ども企業努力で、ゴミ・資源の回収が無料で出来ないか、社内で検討させて頂きます。この度は貴重なご提言有難うございました。

引越セレクトメニュー｛標準プラン｝

★引越区間｛松山市～高松市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→他社に比べて費用が安く抑えられたのが決め手です。他社に比べてチームワークが良く作業がスムーズに進んだ印象があります。

★Ｑ、高田を利用してのご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

→低価格であるにも関わらず、親切でスピーディな作業で大変だったと思います。また、当日は台風並みの悪天候の中大変お疲れ様でした。ありがとうございました。2歳の息子が人形劇CMを見て喜んでおりました。

高田のコメント

この度は、弊社を御利用頂き誠にありがとうございました。弊社はチームワークや社員同士の雰囲気もよく、気持ちよくお客様のお引越しのお手伝いが出来ました事感謝申し上げます。御見積の時から、非常にやさしく接して頂けたことや、御子様が当社CMのファンであるということも併せて大変うれしく思っております。この度は大変ありがとうございました。

引越セレクトメニュー｛標準プラン｝

★引越区間｛西予市～西予市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→知人に勧められてきめました。社員教育がしっかりされており本当に親切で丁寧でした。

★Ｑ、高田を利用してのご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

→スピーディでこちらの要望にも笑顔で答えて頂けました。すいぶん楽に引越しが出来たので助かりました。

高田のコメント

この度は、弊社を御利用頂き誠にありがとうございました。西予市間のお引越しでご紹介を頂いており、若いスタッフも一所懸命お手伝いさせて頂きました。

またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

引越セレクトメニュー｛標準プラン｝

★引越区間｛宇和島市～宇和島市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→前回の引越しを依頼した業者（他社）は主に運送業をしていた会社だったので、今回は引越しを専門にしている会社に頼みたいと思っていました。数社見積もりを取った中で一番安く、クレーン車をお持ちだったので決めました。（他社はクレーン車がレンタルでレンタルできる日を基準に引越し日を決めなくてはいけませんでした）

★Ｑ、高田を利用してのご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

 →また引越しをする機会がございましたらお願いしたいと思います。 

高田のコメント

この度は、弊社を御利用頂き誠にありがとうございました。弊社では自社にてクレーン車を完備しており、いざという時のお引越しにも対応できる態勢でお客様のご要望にお応えすべく頑張っています。また、それ以外にもゴミ処分においても自社にて産廃の免許を持っており、引越後の処分依頼にもお応えできるように頑張っております。ご要望等ございましたら何なりとお申し付けください。

引越セレクトメニュー｛標準プラン｝

★引越区間｛新居浜市～新居浜市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→高田にお願いした人からの感想：他社と比べた時、対応などが良かったから

★Ｑ、高田を利用してのご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

→事前の対応から当日の作業までとても良かったです。作業スピードも速く予定通りに進んで助かりました。

家具も丁寧に取り扱っていて安心して任せられました。 

高田のコメント

この度は、弊社を御利用頂き誠にありがとうございました。気持ちよくお引越しが出来ました事、心より御礼申し上げます。

当日スタッフも普段の教育通り、お客様目線で引越のお手伝いが出来、無事予定通り作業が完了いたしました事でお客様にも御満足して頂けた事と思います。この度はどうもありがとうございました。

引越セレクトメニュー｛標準プラン｝

★引越区間｛松山市～松山市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→以前利用した他社の引越センターと比べてスタッフさんの愛想が良く荷物を運ぶスピードも速く良かったです。TVの宣伝やチラシでよく見るので依頼しました。

高田のコメント

この度は、御見積時から終始弊社の利用を前向きにご検討頂き心より感謝申し上げます。お客様にきちんとご提案させて頂き、どのパターンが一番お得になるか等見積担当者も親身に対応させて頂きました。夜遅い御見積でしたが快くお受けくださり大変感謝申し上げると同時に、当日の現場スタッフにも心優しいお声掛けを頂きました事心より感謝申し上げます。

引越セレクトメニュー｛標準プラン｝

★引越区間｛松山市～松山市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→他社の見積依頼をしてきましてが1番最初に来られた高田さんに今決めたら1万円差し引きます、と言われたので決めました。他社と比較したかったのですができませんでした。

→CMで言われているように確かに親切ていねいでしたが帰りまで続かず、すごく適当でした・・・。こちらも他の用事でバタバタしている間に帰られて「後でします。」と言われたところがそのままだったり電気もつけてもらえず自分でつけました。 

高田のコメント

この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。繁忙期を迎えスタッフに時間的な余裕がなくなってしまった事でこのような不手際がございました事心よりお詫び申し上げます。また、このように貴重な御指摘を頂けたことで、さらなる改善につなげるべく厳しくスタッフを指導してまいります。

引越セレクトメニュー｛標準プラン｝

★引越区間｛松山市～東温市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→当初２～３社から見積を取る予定であったが、不用品をすべて仕分けしないで引き取ってもらえるということで即決定した 

★Ｑ、高田を利用してのご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

→30年間の不用品が大量にあり少しずつ処分していたが松山市の分類通りにしているとなかなか進まず困っていた。仕分けせずに引き取ってもらえて助かった。引越し当日にもスタッフの方が不用品を快く引き受けてくださり感謝しています。さすがプロの手際の良さで指示通りに動いてくださり大いに助かりました。 

高田のコメント

この度は、大変な状況でのお引越しお疲れ様でした。お荷物の処分で迷われたことも多かったかと思いますが、私共にお任せ頂けた事で少しでも楽に感じて頂けたのではないかと思います。引越し後に不用品等がございましたら遠慮なくお申し付けください。この度は本当にありがとうございました。

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★引越区間｛松山市～松山市｝★

☆Ｑ、高田に依頼された決め手または、お客様が感じた弊社と他社様との違いは？☆

→不用品の回収を気持ちよく頼めた。箱を持ってきて頂いたのも回収の時も対応が早くびっくりした。

★Ｑ、高田を利用してのご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

→御社を利用したのは3回目でしたが、だんだん対応が良くなっている気がした。今回御世話になった方も大変感じが良かった。細かいことですが、箱の外に記入する面があって書いているのですからわかりやすいように同じ方向に向けて頂けると開封するときに無駄がない。

寒い中の引越、本当にお世話になりました。 

高田のコメント

この度は、大変寒い中お疲れ様でした。お客様からのご指摘は、弊社のサービス向上にとても大切なお言葉としてありがたく承りました。作業内容では、昨日より今日！の作業レベルＵＰを図るべく研修を行っております。さらなるご信頼を頂けるよう、改善努力を重ねてまいりますので、機会がございましたら御利用よろしくお願い申し上げます。